Travamentos e congelamentos no IPTV geralmente vêm de um de três lugares: a internet da sua casa, o servidor de streaming ou o dispositivo que você usa. Tente os passos abaixo em ordem; na maioria dos casos, os três primeiros resolvem.
1. Meça a velocidade da sua conexão
Transmissões em HD exigem pelo menos 10 Mbps de velocidade real, e 4K exige 25 Mbps. O teste de velocidade do QwertyPlayer mede a velocidade real do dispositivo em que você está assistindo; o resultado do seu celular não indica a velocidade na sua TV.
2. Use cabo ou Wi-Fi de 5 GHz
Se a TV ou o Fire TV Stick estiver longe do roteador, o Wi-Fi de 2,4 GHz pode não ser suficiente. Use um cabo Ethernet, se puder; caso contrário, conecte-se à rede de 5 GHz.
3. Feche a mesma conta em outros dispositivos
A maioria dos serviços permite uma única conexão. Uma transmissão deixada aberta em outro dispositivo causa travamentos ou impede que os canais abram no novo.
4. Reinicie o roteador e o dispositivo
Roteadores e TV boxes ficam lentos quando permanecem ligados por muito tempo. Desligue ambos por alguns minutos e ligue novamente.
5. Tente outra qualidade do canal
Se a sua lista tem versões HD, FHD e 4K de um canal, escolha uma qualidade menor. Se apenas um canal apresenta o problema, a causa mais provável é o servidor de streaming.
6. Verifique sua VPN
Alguns provedores de internet limitam a velocidade do tráfego IPTV, e uma VPN pode aumentar a velocidade. Por outro lado, um servidor VPN distante adiciona atraso. Teste as duas opções e compare.
7. Mantenha o aplicativo atualizado
As versões recentes do QwertyPlayer carregam mais conteúdo antecipadamente em filmes e séries e se reconectam automaticamente quando a conexão cai. Verifique as atualizações na sua loja de aplicativos.
8. Informe o seu provedor
Se nada disso ajudar e o problema for o mesmo em todos os dispositivos, a origem é o servidor. Informe o seu provedor com o nome do canal e o horário.
Para ter certeza de que a lista foi adicionada corretamente, veja o guia de M3U e Xtream Codes; para escolher um dispositivo, leia o guia do player IPTV. Ainda com problemas? Entre em contato.
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