Você abre a loja da televisão, digita o nome de um player IPTV e não aparece nada. Antes de achar que a TV está com defeito, lembre-se de que a loja só mostra apps feitos para aquele sistema, região e versão de software. Este artigo lista, na ordem em que você deve verificar, os motivos pelos quais um app IPTV não aparece na loja de uma Smart TV, do mais rápido ao mais decisivo.
Verificação 1: pesquise do jeito certo
Digite o nome do app sem palavras extras, por exemplo apenas QwertyPlayer, e tente variações da grafia se a busca da loja for rígida. Algumas lojas pesquisam apenas dentro de uma categoria, como Apps, Entretenimento ou Vídeo, então abra a seção principal de apps em vez de uma linha temática. A busca por voz costuma ser menos precisa do que o teclado na tela para nomes incomuns.
Verificação 2: confirme o sistema da TV
O logotipo da TV não define qual loja você tem. Uma TV Hisense, Sharp, Toshiba, Vestel, Arçelik, Beko, Regal, Dijitsu, Axen, Awox, Woon, Finlux, Seg, Next, Altus, Profilo ou Onvo pode rodar sistemas diferentes conforme o modelo. Encontre o nome da plataforma nas configurações, em Sobre, Suporte ou Informações do dispositivo.
| Se a TV usa | Abra | Leitura adicional |
|---|---|---|
| Google TV ou Android TV | Google Play | Marcas de Android TV |
| Samsung Tizen | Smart Hub, Apps | Modelos Samsung Tizen |
| LG webOS | LG Content Store | Marcas de TV com webOS |
| Titan OS | Loja de apps do Titan OS | Marcas com Titan OS |
| Qualquer outro, incluindo VIDAA e Roku | Não se aplica | TV VIDAA |
Verificação 3: configuração de região e país
Muitas lojas de TV filtram os apps pelo país selecionado nas configurações do sistema. Se você comprou a TV no exterior, se mudou ou alterou o país durante a configuração inicial, o catálogo pode ser diferente do que seus vizinhos veem. Procure uma opção de País, Região ou Localização nas configurações gerais ou de suporte e selecione o país onde você mora. Em alguns sistemas, a loja só é recarregada depois de reiniciar a TV.
Verificação 4: data, hora e rede
Uma TV com data errada, perfil de rede expirado ou servidor DNS bloqueado às vezes abre a loja vazia. Defina data e hora como automáticas, confirme que a TV tem internet funcionando abrindo qualquer outro app online e reconecte à rede. Se a loja ainda carregar devagar, experimente por um momento um cabo ou outra rede, como o ponto de acesso do celular, para descartar o roteador.
Verificação 5: atualize o software
Uma versão antiga do sistema pode ter uma loja que não sincroniza mais. Procure em Suporte ou Sobre uma opção de atualização de software, instale o que for oferecido e reinicie a TV. Se o seu modelo não recebe mais atualizações, você chegou ao limite do que a TV pode fazer, o que leva à última verificação.
Verificação 6: adicione um dispositivo de streaming externo
Quando a loja realmente não lista o app para o seu sistema, a solução mais limpa é um dispositivo de streaming HDMI. Um Fire TV Stick, um box Android TV ou Google TV, ou um Chromecast com Google TV oferecem a loja que tem o QwertyPlayer. O artigo sobre o melhor dispositivo para IPTV na TV compara as opções, e o guia de IPTV em Smart TV antiga mostra os passos de conexão. Evite instalar cópias não oficiais de sites: elas podem ser inseguras e deixar de funcionar após uma atualização.
Depois de encontrar o app
Instale-o e adicione a sua lista. O guia de instalação em Smart TV explica a primeira abertura, e o método do celular para a TV em Conectar à TV evita digitar com o controle remoto.
O app não inclui nenhum canal; eles vêm do seu provedor.
Perguntas frequentes
Por que não encontro o QwertyPlayer na loja da minha TV?
A loja pode estar limitada a outra região, o software da TV pode estar desatualizado ou a TV pode usar um sistema para o qual não existe versão, como VIDAA ou Roku.
Mudar a configuração de país realmente muda a lista de apps?
Em muitos sistemas, sim. O catálogo segue o país selecionado, então defina o país onde você mora e reinicie a TV.
Devo baixar o app de um site em vez disso?
Desaconselhamos cópias não oficiais. Use a loja oficial do seu sistema ou um dispositivo de streaming HDMI se a loja não tiver o app.
A loja da minha TV de marca turca está vazia. Isso é normal?
Sistemas próprios de cada marca costumam ter catálogos pequenos. Verifique se o modelo usa Android TV ou Google TV; caso contrário, adicione um dispositivo externo.
Qual dispositivo externo devo comprar?
Fire TV Stick, box Android TV ou Google TV e Chromecast com Google TV rodam o QwertyPlayer. Escolha pela interface e pelas opções de rede.
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