IPTV EPG: как работает программа передач и почему её нет

EPG (Electronic Programme Guide) — это электронная программа передач, которая показывает, что идёт на каждом канале сейчас и что будет дальше. В IPTV-плеере она отображается на экране прямого эфира в виде блоков «сейчас» и «далее», а на больших экранах — в виде таблицы. Если у вас программа пустая, сдвинута по времени или работает только на некоторых каналах, в этом руководстве объясняется, как данные IPTV EPG попадают в приложение и как устранить самые частые причины неполадок.

Откуда берутся данные EPG

Плеер не придумывает расписание. Данные о передачах предоставляет ваш поставщик услуг, и в приложение они попадают одним из двух способов:

• Xtream Codes: программа передач обычно загружается автоматически после входа в аккаунт. Дополнительная настройка не требуется. Шаги входа описаны в руководстве по Xtream Codes.
• M3U: плейлист содержит только список каналов. Расписание берётся из отдельного адреса XMLTV, который должен предоставить ваш поставщик. Если он его выдал, добавьте адрес вместе со списком. Если нет, плееру нечего показывать. Подробнее о формате файла — в статье что такое M3U8.

Как каналы сопоставляются с передачами

У каждого канала в плейлисте есть идентификатор, и в данных расписания тоже используются идентификаторы. Программа отображается только тогда, когда они совпадают. Канал с неверным или пустым идентификатором прекрасно воспроизводится, но передачи не показывает. Это проблема данных на стороне поставщика, поэтому вместо переустановки приложения нужно сообщить ему названия конкретных каналов.

Если программа передач пуста

1. Уточните у поставщика, входят ли данные о передачах в вашу подписку.
2. При использовании M3U проверьте, что адрес XMLTV добавлен и скопирован полностью.
3. Обновите список. Данные программы обновляются периодически и могли просто устареть.
4. Проверьте дату, время и часовой пояс на устройстве. Если автоматическая настройка времени отключена, передачи могут сдвигаться на несколько часов.
5. Если проблема только на нескольких каналах, запишите их названия и отправьте поставщику.

Передачи показываются в неправильное время

Почти всегда причина одна из двух: на устройстве установлен неверный часовой пояс либо в данных расписания поставщика используется смещение, отличающееся от реального региона вещания канала. Сначала исправьте настройки устройства, перезапустите приложение и сравните время известной вам передачи. Если смещение постоянное, например ровно один час, причина в исходных данных, и поставщик может их исправить.

Пример на практике

Допустим, вы используете M3U-плейлист, и на всех каналах отображается «нет информации». Откройте страницу аккаунта у поставщика или приветственное сообщение и найдите строку с пометкой XMLTV, EPG или «программа передач». Скопируйте этот адрес полностью, добавьте его в настройки списка и обновите список. Подождите несколько минут, пока данные загрузятся: крупные программы содержат тысячи передач. Если три-четыре канала по-прежнему пусты, а остальные работают, значит, идентификаторы этих каналов отсутствуют в данных поставщика. Отправьте названия этих каналов поставщику и попросите исправить сопоставление.

Как получить больше от программы передач

На телевизоре таблицу удобнее читать с дивана, поэтому посмотрите руководства для телевизоров LG, Samsung и Philips. На планшетах и телефонах сочетайте программу передач с категориями, поиском и избранным; как это сделать, показано в руководствах для iPad и Android. Если вы также хотите выбирать язык звука или субтитров для фильма, прочитайте статью о выборе субтитров и языка звука. Помните, что EPG — это дополнение, которое поставляется вместе с данными вашего поставщика, а не функция, которую плеер может создать, если в источнике данных нет.

Часто задаваемые вопросы